O que é #
Funcionalidade que permite o controle operacional das notificações aplicadas aos moradores, desde a emissão até o envio por e-mail, baixa ou cancelamento.
Para que serve #
Serve para executar e monitorar ações após o cadastro de uma notificação, como envio ao morador, impressão de documentos, ajustes de status, registro de comunicação e encerramento do processo.
Menu de atalhos e funções #
Campos essenciais #
Histórico de e-mails enviados: Lista detalhada com data, hora, origem, natureza e destinatário.
Status: Define o estágio atual da notificação (preparação, análise, envio, baixa ou cancelado).
Envio por e-mail: Permite confirmar os destinatários (TO, CC, BCC) antes do envio.
Impressão: Gera a notificação em PDF, tela ou impressora.
Baixa / Cancelamento: Opções que encerram formalmente a notificação e exigem confirmação do usuário.
Boas práticas e usos #
Mantenha consistência entre status e ações executadas (ex: não envie e-mails após o cancelamento).
Sempre revise os dados antes de autorizar o envio ou baixar a notificação.
Utilize o histórico de e-mails como evidência formal de comunicação com o morador.
Cuidados #
Garanta que os e-mails estejam corretos e atualizados para evitar falhas de comunicação.
Cancelamentos não devem ser usados para casos que já foram enviados ou baixados, salvo erro formal.
Evite múltiplos envios desnecessários para o mesmo destinatário, verificando o log antes de reenviar.
Como influenciam outras telas #
O envio por e-mail aparece no histórico de comunicações do morador e pode ser acessado por outras áreas do sistema (ex: gestão de conflitos).
A baixa da notificação bloqueia edições futuras no registro.
O status influencia a listagem em telas de filtros por fase (pendentes, enviadas, baixadas).
